Perguntas Frequentes Sobre Voo: Saiba Tudo em 2024

Restrições de bagagem: voos nacionais e internacionais

Antes de viajar, é essencial conferir as restrições de bagagem impostas pelas companhias aéreas para cada destino. As regras variam de acordo com a companhia e o tipo de voo, mas geralmente há limites para o tamanho e peso da bagagem despachada e de mão.

Bagagem despachada:

Geralmente, a bagagem despachada deve ter no máximo 23 kg e 158 cm lineares (soma das três dimensões).

Cada passageiro pode despachar até duas malas.

Itens proibidos: explosivos, líquidos inflamáveis, venenos, armas de fogo, animais vivos e objetos cortantes.

Bagagem de mão:

A bagagem de mão deve ter no máximo 10 kg e 55 cm x 40 cm x 25 cm.

Cada passageiro pode levar uma mala de mão e um item pessoal, como uma bolsa ou mochila.

Itens proibidos: objetos cortantes, armas de fogo, líquidos em recipientes maiores que 100 ml, alimentos perecíveis e animais vivos.

Opções de assento disponíveis para voos

• Opções de assentos em voos: econômico, econômico premium, executiva e primeira classe.

• Econômico: assentos básicos, mas confortáveis. Localizado na parte traseira do avião.

• Econômico premium: mais espaço para as pernas e reclinação. Localizado na parte frontal do econômico.

• Executiva: assentos maiores, reclinação mais confortável e acesso a comodidades especiais. Localizado na parte frontal do avião.

• Primeira classe: o mais luxuoso, com assentos amplos, reclináveis e com muito espaço para as pernas. Localizado na parte da frente do avião.

Regras de segurança para voos: o que saber

Voar pode ser uma experiência emocionante e agradável, mas também requer seguir algumas regras de segurança para garantir o bem-estar de todos.

Antes do voo, certifique-se de chegar ao aeroporto com antecedência suficiente para passar pelos procedimentos de segurança e check-in com calma. Tenha em mãos seus documentos de viagem, como passaporte ou carteira de identidade, e sua passagem aérea.

Durante o voo, siga as instruções dos comissários de bordo e mantenha o cinto de segurança afivelado durante a decolagem, o pouso e durante todo o voo em caso de turbulência. Mantenha seus pertences seguros e não obstrua os corredores ou as saídas de emergência.

Em caso de emergência, mantenha a calma e siga as instruções dos comissários de bordo. Saiba onde estão as saídas de emergência mais próximas e como abri-las.

Bagagem de mão: o que é permitido levar

Perguntas Mais Frequentes Sobre Bagagem de Mão

O que é bagagem de mão?

É a bagagem que o passageiro pode levar consigo na cabine da aeronave, armazenada no compartimento superior ou sob o assento à sua frente.

Quais as regras para bagagem de mão?

As regras para bagagem de mão variam de acordo com a companhia aérea, mas geralmente são as seguintes:

Dimensões: as dimensões máximas de uma bagagem de mão geralmente são de 55 cm de altura, 40 cm de largura e 23 cm de profundidade.- Peso: o peso máximo de uma bagagem de mão geralmente é de 10 kg.- Itens proibidos: há uma lista de itens proibidos na bagagem de mão, como armas de fogo, objetos pontiagudos e líquidos em recipientes com mais de 100 ml.

O que posso levar na minha bagagem de mão?

Pode levar itens como roupas, eletrônicos, livros, alimentos sólidos e medicamentos essenciais.

O que não posso levar na minha bagagem de mão?

Não pode levar itens como líquidos em recipientes com mais de 100 ml, armas de fogo, objetos pontiagudos e materiais inflamáveis.

Entretenimento a bordo: opções disponíveis

Perguntas Frequentes Sobre Voos: Saiba Tudo em 2024

Descubra as respostas para as perguntas mais frequentes sobre voos, desde a preparação da mala até o desembarque. Tire suas dúvidas e viaje com tranquilidade.

Wi-fi durante o voo: como aproveitar

Wi-Fi durante o voo: como aproveitar?

O Wi-Fi durante o voo se tornou uma comodidade essencial para muitos passageiros. Seja para trabalhar, se conectar com amigos e familiares ou simplesmente se manter entretido, o Wi-Fi permite que você aproveite ao máximo sua viagem.

Antes do voo:

• Verifique se a companhia aérea oferece Wi-Fi no voo que você reservou.• Certifique-se de que seu dispositivo esteja totalmente carregado ou leve um carregador portátil.• Desative o modo avião em seu dispositivo antes da decolagem.

Durante o voo:

• Conecte-se à rede Wi-Fi da companhia aérea.• Siga as instruções na tela para fazer login.• Pode ser necessário pagar uma taxa para acessar o Wi-Fi.• Use o Wi-Fi com moderação para não exceder o limite de dados disponível.

Dicas para aproveitar o Wi-Fi durante o voo:

• Use um dispositivo compatível com a rede Wi-Fi da companhia aérea.• Desative aplicativos e serviços que consomem muitos dados em segundo plano.• Feche as guias e janelas do navegador que você não estiver usando.• Evite assistir a vídeos ou fazer streaming de música.• Use ferramentas de compressão de dados, como o Opera Mini, para economizar dados.

Aproveite o Wi-Fi durante o voo para se manter conectado e produtivo, mas lembre-se de usá-lo com moderação para evitar custos adicionais. Tenha uma boa viagem!

Refeições especiais: como solicitar

Para solicitar refeições especiais durante um voo, é preciso informar a companhia aérea no momento da reserva ou até 48 horas antes da partida. A solicitação pode ser feita pelo site da companhia, pelo aplicativo ou diretamente no aeroporto.

As refeições especiais são preparadas de acordo com as necessidades alimentares individuais. Existem diversas opções, como:

Refeições vegetarianas- Refeições veganas- Refeições sem glúten- Refeições sem lactose- Refeições halal- Refeições kosher- Refeições infantis- Refeições para diabéticos

Ao solicitar uma refeição especial, é importante informar à companhia aérea qualquer alergia alimentar ou restrição alimentar. Isso garantirá que a refeição seja preparada adequadamente.

As refeições especiais são servidas a bordo da aeronave junto com as refeições regulares. Elas são geralmente embaladas em recipientes individuais e são identificadas com um rótulo que indica o tipo de refeição.

Assistência para mobilidade reduzida: serviços disponíveis

Com o objetivo de disponibilizar uma viagem mais tranquila e agradável para passageiros com mobilidade reduzida, as companhias aéreas oferecem diversos serviços de assistência.

Antes do voo, os viajantes podem solicitar o auxílio de funcionários especializados para chegarem até o portão de embarque e, se necessário, embarcarem no avião com uma cadeira de rodas. Durante o voo, a tripulação está preparada para oferecer ajuda com as refeições, o uso do banheiro e qualquer outra necessidade que o passageiro possa ter.

Em caso de dúvidas ou solicitações específicas, os passageiros podem entrar em contato com a companhia aérea com antecedência para garantir que todos os seus requisitos sejam atendidos. Lembrando que é importante sempre informar a companhia aérea sobre suas necessidades de assistência no momento da reserva.

Contato com a companhia aérea durante o voo: como fazer

Entre em contato com a tripulação de cabine usando o botão de chamada localizado acima de seu assento.

• Os membros da tripulação estão sempre disponíveis para ajudá-lo durante o voo.

• Você pode ligar para a companhia aérea usando o telefone disponível a bordo.

• Se estiver em um voo internacional, poderá usar o telefone satélite para entrar em contato com a companhia aérea.

Você pode enviar um e-mail para a companhia aérea usando o Wi-Fi a bordo.

• Algumas companhias aéreas permitem que você envie mensagens de texto para um número específico para entrar em contato com a tripulação de cabine.

• Se estiver enfrentando uma emergência, deve seguir as instruções da tripulação de cabine.

• Nossa empresa, RIMA Aviação, está sempre empenhada em fornecer aos nossos passageiros um serviço de excelência. Estamos disponíveis para ajudá-lo durante todo o voo, seja para responder a dúvidas, atender a solicitações ou resolver qualquer problema que possa surgir.

O que é preciso para fazer o check-in online?

Para fazer o check-in online, você precisará do seu documento de identidade, seu número de reserva ou bilhete eletrônico e um cartão de crédito para pagar as taxas aeroportuárias.

Quais são as restrições de bagagem?

As restrições de bagagem variam de acordo com a companhia aérea, mas geralmente são as seguintes: bagagem de mão com tamanho máximo de 55 cm x 40 cm x 20 cm e peso máximo de 10 kg, e bagagem despachada com tamanho máximo de 158 cm lineares (comprimento + largura + altura) e peso máximo de 23 kg.

Quais são as opções de assento?

As opções de assento variam de acordo com a companhia aérea e o tipo de aeronave, mas geralmente são as seguintes: janela, corredor e meio.

O que preciso saber sobre segurança?

Para garantir a segurança dos passageiros, é necessário obedecer às regras de segurança da companhia aérea. Essas regras incluem não transportar itens perigosos, como armas e explosivos, e seguir as instruções da tripulação.

Como posso me entreter durante o voo?

Existem várias maneiras de se entreter durante o voo, como assistir a filmes, programas de TV e jogos, ler livros, ouvir música ou usar a internet.

Existe Wi-Fi durante o voo?

Algumas companhias aéreas oferecem serviço de Wi-Fi durante o voo, mas esse serviço geralmente é pago. O preço e a velocidade do Wi-Fi variam de acordo com a companhia aérea.

Como posso pedir refeições especiais?

Se você tem alguma restrição alimentar, é possível pedir refeições especiais. Para isso, você deve informar à companhia aérea com antecedência, no momento da reserva ou do check-in.

Como funciona a assistência para pessoas com mobilidade reduzida?

As companhias aéreas oferecem assistência especial para pessoas com mobilidade reduzida. Essa assistência inclui ajuda para embarcar e desembarcar do avião, para se locomover no aeroporto e para carregar a bagagem.

Como posso entrar em contato com a companhia aérea durante o voo?

Para entrar em contato com a companhia aérea durante o voo, você pode usar o telefone ou o interfone que estão disponíveis em seu assento.

O que acontece em caso de atraso ou cancelamento de voo?

Em caso de atraso ou cancelamento de voo, a companhia aérea deve informar os passageiros sobre o ocorrido e oferecer opções de reembolso ou remarcação de voo.

Como faço para entrar em contato com a companhia aérea em caso de atraso ou cancelamento?

Para entrar em contato com a companhia aérea em caso de atraso ou cancelamento, você pode usar o telefone ou o e-mail da companhia.

Como posso obter reembolso ou compensação em caso de atraso ou cancelamento?

Você pode obter reembolso ou compensação em caso de atraso ou cancelamento de voo se o ocorrido for causado pela companhia aérea. O valor do reembolso ou da compensação varia de acordo com a distância do voo e o tempo de atraso ou cancelamento.

O que faço em caso de extravio de bagagem?

Se sua bagagem for extraviada, você deve informar à companhia aérea imediatamente. A companhia aérea deve fornecer instruções sobre como proceder para recuperar sua bagagem.

Como entrar em contato com a companhia aérea em caso de extravio de bagagem?

Para entrar em contato com a companhia aérea em caso de extravio de bagagem, você pode usar o telefone ou o e-mail da companhia.

Como posso obter reembolso ou compensação em caso de extravio de bagagem?

Você pode obter reembolso ou compensação em caso de extravio de bagagem se o ocorrido for causado pela companhia aérea. O valor do reembolso ou da compensação varia de acordo com o valor da bagagem e o tempo que ela ficou extraviada.

Como posso alterar ou cancelar uma reserva?

Para alterar ou cancelar uma reserva, você pode usar o site da companhia aérea ou entrar em contato com a companhia pelo telefone.

Como entrar em contato com a companhia aérea para alterações ou cancelamentos?

Para entrar em contato com a companhia aérea para alterações ou cancelamentos, você pode usar o telefone ou o e-mail da companhia.

Quais são as taxas de alteração ou cancelamento de uma reserva?

As taxas de alteração ou cancelamento de uma reserva variam de acordo com a companhia aérea e o tipo de reserva.

Perguntas Mais Frequentes – Antes e Durante o Voo